售前服务:


根据用户的使用环境、显示要求、显示屏面积、观看距离等实际情况,向用户推荐适合的产品型号和技术方案,解答用户提出的疑问。经过充分与用户沟通后,最终拟定专业的、符合用户需求的、高性价比的项目解决方案,供用户参考。


售后服务:


1.我司LED显示屏质保2年。在质保期内,产品正常使用情况下,由于设计、制造、材料等原因出现故障,提供无偿维修或更换。人为因素或不可抗力引起的设备损坏,按照成本提供有偿维修或更换。终身免费提供系统维护和技术支持。


2.产品交付时向用户提供系统使用说明书,并根据屏体面积大小免费提供相应数量备品备件;质保期后,按照成本提供相关备品备件;这些备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运行过程中可能发生的故障维护。


3.当系统软件版本升级时,终身免费为使用方提供最新版本升级。


4.免费对需方技术人员进行设备操作培训,促使需方人员能够熟练掌握各种设备和软件的常规使用方法、设备维护和配件更换方法以及小故障的判断与解决常识,以确保需方在日常使用过程中顺利使用。


5.设立服务专线及时解决用户在使用过程中遇到的各种问题。

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